2011年7月14日 星期四

勝利,要付出什麼代價?

在第一集一開始,十六位參賽者就被分為男生隊和女生隊,外表看起來很公平,很快的我們就看到超乎預期的爭戰,這個構想是來自製作人,而不是參賽者,「兩性戰爭」隨之而起,並製造出吸引人的戲劇效果。

在播出時,很明顯的觀眾可以看出兩性之間的慣有表現,男生隊有時下常見的兄弟之交,就像在更衣室或足球隊上看到的一樣。

但女生則不像他們那麼團結,她們很快的就爆發內鬥和惡毒言論,就像是「貓打架」一樣。(我在這裡應該提一下,製作人並沒有讓唐納、喬治和我事先去看那一段錄影過程,這些真槍實彈的毒舌戰在晚上節目之前都處於保密狀態)

每一隊都要推選一位專案經理,安排專案的構思和工作分派。

例如:第一次分派的任務就是挑一個適合的地點賣檸檬水。

兩隊都有做對和做錯的地方,都為組織、評估的困難度、內部不同意見、指揮失效和戰術錯誤而吃盡苦頭,但兩隊也都鍥而不捨、保持團結撐到最後大功告成,那就是兩隊都賺到錢。

我是負責記錄男生隊,他們本來挑了一個很差的地點,在下曼哈頓的南街碼頭,那裏靠近富爾頓魚市場(Fulton Fish Market),會聞到陣陣魚腥味,到下午他們才改弦易轍,換到比較好的地點,業績就突飛猛進,他們總共賣了五百美元的檸檬水,而其成本是二百五十美元,他們賺了一倍。

這是很可觀的結果,特別是他們只在短短八小時的時間,就有這樣的成績,實力不可小覷。

男生隊本來信誓旦旦以為會獲勝,直到喬治說出女生隊有超出他們四倍的獲利,聽到這樣的結果,男生隊全都嚇呆了!

後來我看了錄影帶,才了解到女生隊為什麼會大獲全勝,剛開始他們兩隊成績不分軒轅,直到下午三點以後才出現「致命關鍵」,因為女生隊憂慮業績明顯暴跌,因此開始拚命挖取可利用的資源,我雖然不贊同她們的做法,但最終她們還是因可利用的資源而達成任務。

凱洛琳守則56:不是所有的資源都是好的。

其實女生隊並沒有什麼高深的行銷技巧,她們只是利用女性的本能,打出「買一杯檸檬水五美元,附贈香吻一個」的口號獲取暴利,不用說,這些女性參賽者都是年輕貌美,當然不乏購買者。

為了要使銷售量更多,有一位女性參賽者甚至留電話給那些垂涎美色的男性購買者前來,藉以提高銷售量。

身為一位裁判者,即使我不茍同女生隊的做法,但針對她們可取之處和不當之處,我還是有一些話要說,首先是可取之處:
她們的成績和對手相比明顯略勝一籌。

她們充分運用可利用的資源。

她們投其所好,對客戶的欲望作正確的評估。

她們打出明確的口號和賣點,引起客戶的興趣。

她們玩得很開心。

至於不當之處:
她們暴露出操控男性的心態。

她們加強了女性不團結、毒舌的老套印象。

雖然她們成功塑造了「性感檸檬水」的招牌,但同時也減損了她們的價值和聲譽。

她們短視近利,放棄建立長期價值,而選擇短期利益。

身為他們的裁判,除了金錢上的成績外,我們很難解釋什麼是我們要求的行為標準,我們從來沒有公開討論過(不管我們是否計畫如此行)那些不在記分板上的舉動和個人言行,但人的價值有時就是建立在那些「看不見的地方」。

不管如何,我們都希望他們不要只抱持著「金錢至上」的觀念,唐納‧川普也在一開始就公開表示過:「這不是一個遊戲,而是一個為期十三週的面試過程。」

就如同我們在第四章所說的,在面試過程中的行為和個人的工作表現,不管應徵主題設計得多麼誠實、理智、不負責或鬆散,最終決定員工價值的人就是雇主。

總而言之,她們應該預期到這種做法是一種邁向「出局」的行為。

凱洛琳守則57:形象不代表全部,但如果你得到了,也不必去標榜它。

Orignal From: 勝利,要付出什麼代價?

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